草堂站开展新员工业务专题培训

    2018年5月21日晚,为了让新员工尽早熟悉业务,掌握收费操作流程,减少工作失误,提高工作效率,加快收费车道的通行速度。草堂收费站在“职工之家”组织开展了一次新员工业务知识专题培训。

    培训主要由经验丰富的收费班长负责授课,针对收费过程中出现的如坏卡车、无卡车、修改操作、粤通卡收费操作、标识点误标等一系列收费特殊情况进行逐项梳理,并对每种异常情况的相关处理流程及快速有效的处理方式方法进行详细讲解。现场培训也对新员工在近期工作中遇到的疑问一一解答。

    新员工表示,正式上岗半个月以来,收费特殊情况的操作流程确实未能掌握全面,但通过本次培训,聆听班长的经验分享、耐心解答,在现场和其他同事一起讨论曾经操作错误的环节,加深印象,避免再犯,相信经过更多的实践操作后,差错会越来越少。

 

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